Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Dependiendo de cómo utilicés TapGoCR, podemos recopilar:

Información de cuenta

Cuando creás una cuenta podemos solicitar:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Contraseña o credenciales necesarias para acceder a la cuenta.
• Nombre del negocio.
• Número de teléfono, cuando corresponda.
• Información necesaria para configurar y administrar el servicio.

Información del negocio

Los clientes pueden proporcionar información para mostrar en su página de TapGoCR, incluyendo:

• Nombre comercial.
• Logotipo e imágenes.
• Descripción del negocio.
• Menús y productos.
• Precios.
• Horarios.
• Dirección o ubicación.
• Número de teléfono.
• WhatsApp.
• Redes sociales.
• Sitio web.
• Enlaces externos.
• Información promocional.
• Cualquier otro contenido que el cliente decida publicar.

El cliente es responsable de asegurarse de que cuenta con los derechos necesarios para publicar dicha información.

Información de uso y estadísticas

Dependiendo del plan contratado, TapGoCR puede recopilar información relacionada con la utilización de las placas, códigos QR y páginas, como:

• Cantidad de escaneos.
• Fecha y hora de las interacciones.
• Identificador de la placa o punto de acceso.
• Página o contenido visitado.
• Botones o enlaces seleccionados.
• Información técnica necesaria para operar y proteger el servicio.

Las estadísticas se utilizan principalmente para proporcionar funcionalidades de analytics al negocio y mejorar el funcionamiento de TapGoCR.

2. Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información recopilada para:

• Crear y administrar cuentas.
• Proporcionar los servicios contratados.
• Mostrar las páginas digitales de los negocios.
• Procesar y registrar interacciones con códigos QR y NFC.
• Proporcionar estadísticas y analytics.
• Configurar dominios y servicios relacionados.
• Proporcionar soporte técnico.
• Mantener, proteger y mejorar la plataforma.
• Detectar actividades fraudulentas, abusivas o no autorizadas.
• Comunicarnos con nuestros clientes respecto de sus cuentas o servicios.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

No utilizamos el contenido de un negocio para fines distintos de los necesarios para proporcionar, mantener y mejorar los servicios de TapGoCR, salvo cuando exista autorización del cliente o una obligación legal.

3. Información de los visitantes de las páginas

Las personas que escanean un código QR o acercan un teléfono a una placa NFC pueden acceder a una página pública sin crear una cuenta en TapGoCR.

Dependiendo de la configuración y funcionalidades disponibles, podemos procesar información técnica y estadística relacionada con esas visitas con el objetivo de medir el uso del servicio, generar estadísticas para el negocio y mantener la seguridad de la plataforma.

TapGoCR no requiere que el visitante cree una cuenta para consultar una página pública.

4. Cookies y tecnologías similares

TapGoCR puede utilizar cookies, almacenamiento local u otras tecnologías similares necesarias para:

• Mantener sesiones iniciadas.
• Recordar determinadas preferencias.
• Proteger cuentas.
• Mantener la seguridad.
• Analizar el funcionamiento de la plataforma.
• Obtener estadísticas de uso cuando corresponda.

Las tecnologías utilizadas pueden variar según las funcionalidades activas de la plataforma.

5. Enlaces a terceros

Las páginas creadas mediante TapGoCR pueden contener enlaces hacia servicios externos, incluyendo WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook, Google Maps, Google Reviews, sitios web de terceros y otros servicios.

Al seleccionar uno de estos enlaces, el usuario abandona o interactúa con un servicio que puede tener sus propias políticas de privacidad y términos.

TapGoCR no controla las prácticas de privacidad de terceros y recomienda revisar sus respectivas políticas.

6. Proveedores de servicios

Podemos utilizar proveedores externos para operar determinados componentes de TapGoCR, tales como:

• Infraestructura y alojamiento.
• Servicios de correo electrónico.
• Registro y administración de dominios.
• Procesamiento de pagos, cuando corresponda.
• Servicios de seguridad.
• Herramientas de analítica.
• Servicios técnicos necesarios para operar la plataforma.

Estos proveedores podrán procesar información únicamente en la medida necesaria para proporcionar los servicios correspondientes.

TapGoCR no vende los datos personales de sus clientes.

7. Protección de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Los clientes también son responsables de proteger sus credenciales y de utilizar contraseñas adecuadamente.

8. Conservación de la información

Conservamos la información durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios, mantener registros legítimos de la relación con el cliente, cumplir obligaciones legales y resolver posibles disputas.

Cuando una cuenta es cancelada, determinada información podrá conservarse durante el período razonablemente necesario para estos fines.

9. Derechos de los usuarios

Las personas pueden solicitar, según corresponda y conforme a la legislación aplicable:

• Acceso a sus datos personales.
• Corrección de información incorrecta.
• Actualización de información.
• Eliminación de información cuando legalmente proceda.
• Información sobre el tratamiento de sus datos.

Las solicitudes pueden realizarse mediante los canales de contacto de TapGoCR.

10. Datos proporcionados por los clientes

Cuando un negocio utiliza TapGoCR para publicar información sobre sus clientes, empleados, proveedores u otras personas, el negocio es responsable de contar con las autorizaciones o bases legales necesarias para proporcionar y publicar dicha información.

TapGoCR actúa como proveedor tecnológico respecto del contenido que el cliente decide administrar y publicar mediante la plataforma.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales.

Cuando corresponda, publicaremos la versión actualizada en este sitio indicando la fecha de última actualización.

12. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos o tu cuenta de TapGoCR, podés contactarnos mediante los canales disponibles en nuestro sitio web.